Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul tău (computer, tabletă, telefon) atunci când vizitezi un site web. Ele permit site-ului să rețină informații despre vizita ta, cum ar fi preferințele de navigare sau datele completate în formulare.

De ce folosim cookie-uri

SynBot Agency utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• asigurarea funcționării corecte și securizate a site-ului (hosting, formulare, backend);

• îmbunătățirea performanței tehnice (prin Vercel și Supabase);

• integrarea serviciilor de automatizare și AI (n8n, OpenAI GPT, 11Labs, Deepgram);

• analiza traficului anonim și a utilizării site-ului (prin Google Analytics și Meta Developers).

Nu folosim cookie-uri pentru publicitate agresivă, remarketing sau profilare de marketing.

Tipuri de cookie-uri utilizate

a) Cookie-uri esențiale

Acestea sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre.
Exemple: menținerea sesiunii active, securizarea formularelor, funcționarea bazelor de date Supabase.

b) Cookie-uri funcționale și analitice

Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul și să îmbunătățim performanța și conținutul.
Exemple: analiză de trafic anonim prin Google Analytics, Meta Developers, n8n sau Supabase.

Google Analytics

Folosim Google Analytics, un serviciu de analiză web oferit de Google LLC, care utilizează cookie-uri pentru a colecta informații anonime despre modul în care utilizatorii utilizează site-ul.
Aceste cookie-uri pot include:

• _ga – identifică utilizatorii anonimi; durată: 2 ani

• _gid – identifică sesiunea utilizatorului; durată: 24 ore

• _gat – limitează numărul de solicitări; durată: 1 minut

Datele colectate sunt agregate și anonimizate, nefiind folosite pentru identificarea individuală a vizitatorilor.
Informațiile pot fi transmise și stocate de Google pe servere din Uniunea Europeană sau SUA, în conformitate cu Politica de Confidențialitate Google

c) Cookie-uri plasate de terți

Unele cookie-uri pot fi setate de servicii externe folosite pentru funcționalități suplimentare, precum:

• Vercel – găzduire și performanță;

• Supabase – bază de date și autentificare;

• n8n – automatizări de fluxuri;

• OpenAI GPT / 11Labs / Deepgram – procesare AI și voce;

• Meta Developers (Facebook/Instagram API) – conectivitate chatbot și analiză trafic;

• Google Analytics – analiză anonimă de trafic.

Aceste servicii pot colecta date tehnice anonime (ex: IP, browser, sistem de operare), strict pentru scopuri operaționale și analitice.

Durata de stocare a cookie-urilor

Cookie-urile pot fi:

• de sesiune – șterse automat când închizi browserul;

• persistente – stocate pentru o perioadă limitată (de obicei 6–12 luni).

După expirare, acestea sunt automat eliminate sau regenerate doar cu acordul tău.

Consimțământul tău

La prima vizită pe site, ți se afișează un banner de informare.
Poți:

• accepta toate cookie-urile, pentru o experiență completă;

• refuza cookie-urile neesențiale, păstrând doar cele strict necesare funcționării site-ului;

• modifica preferințele ulterior, prin ștergerea cookie-urilor din browser.

• Consimțământul tău este salvat local și poate fi retras în orice moment.

Cum poți dezactiva cookie-urile

Poți gestiona și șterge cookie-urile direct din setările browserului tău:

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Microsoft Edge

• Safari

Reține că dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționarea corectă a site-ului.

Contact

Pentru orice întrebări legate de Politica de Cookie-uri sau de prelucrarea datelor, ne poți contacta la: contact@synbotagency.ro